Приложение 1 к Приказу №1/26 от 28.02.26г.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данная программа лояльности действует с 1 марта 2026 года. В программе существует два уровня с соответствующим уровнем кэшбека на услуги: 7% PLATINUM, 5% SILVER, 3% GOLD.

2.ВСТУПЛЕНИЕ В ПРОГРАММУ И УДЕРЖАНИЕ СТАТУСА

2.1 SILVER
2.1.1. Для получения статуса SILVER необходимо в течение 12 месяцев с момента первого посещения совершить покупки суммарно на 50 000 рублей. Вступление в программу лояльности произойдет с визита, следующего за тем, во время которого сумма покупок превысила установленный порог в 50 000 рублей.
2.1.2. Если в течение 12 месяцев с момента первого посещения суммарные покупки оказались ниже 50 000 рублей, то у гостя остается возможность вступить в программу лояльности с момента, когда сумма его покупок за прошедшие 12 месяцев на определенную дату достигнет порога 50 000 рублей.
2.1.3. Для удержания статуса SILVER необходимо в течение 12 месяцев с даты вступления в программу совершить покупки на сумму от 50 000 до 149 999 рублей.
2.1.4. Если сумма покупок в течение 12 месяцев с даты вступления в программу окажется ниже 50 000 рублей, статус SILVER обнуляется. Далее для гостя действуют условия, описанные в п.2.1.1. – 2.1.4. и сохраняется возможность вновь вступить в программу лояльности в течение следующих 12 месяцев с даты обнуления.
2.2 GOLD
2.2.1. Для получения статуса GOLD необходимо в течение 12 месяцев с даты получения статуса SILVER совершить покупки суммарно на 150 000 рублей.
2.2.2. Переход на уровень произойдет с визита, следующего за тем, во время которого сумма покупок превысила установленный порог в 150 000 рублей.
2.2.3. Для удержания статуса GOLD необходимо в течение 12 месяцев с даты перехода на уровень совершить покупки на сумму от 150 000 до 299 999 рублей.
2.2.4. Если сумма покупок в течение 12 месяцев с даты перехода на уровень окажется ниже 150 000 рублей, статус гостя понижается до SILVER. Далее для гостя действуют условия, описанные в п.2.1.3. – 2.2.3. и сохраняется возможность вновь повысить уровень в течение следующих 12 месяцев с даты снижения.
2.3 PLATINUM
2.3.1. Для получения статуса PLATINUM необходимо в течение 12 месяцев с даты получения статуса GOLD совершить покупки суммарно на 300 000 рублей.
2.3.2. Переход на уровень произойдет с визита, следующего за тем, во время которого сумма покупок превысила установленный порог в 300 000 рублей.
2.3.3. Для удержания статуса PLATINUM необходимо в течение 12 месяцев с даты перехода на уровень совершить покупки на сумму от 300 000 рублей.
2.3.4. Если сумма покупок в течение 12 месяцев с даты перехода на уровень окажется ниже 300 000 рублей, статус гостя понижается до GOLD. Далее для гостя действуют условия, описанные в п.2.2.2. – 2.2.4. и сохраняется возможность вновь повысить уровень в течение следующих 12 месяцев с даты снижения.

3.ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1.Компания Тайное Место оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящих правил, вплоть до отмены действия программы, а также право вводить исключения и ограничения в предоставлении скидок на товары и услуги.
3.2.Компания Тайное Место не несет ответственности за невозможность использования скидок по не зависящим от нее обстоятельствам. Предоставляя анкетные данные компании Тайное Место, гость дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номера телефонов, электронную почту), необходимых для реализации данной программы лояльности.

4.ПРОГРАММА «КЭШБЕК ОТ ЧЕКА»
КЭШБЕК 5% (ОТ СУММЫ 25.000 РУБЛЕЙ)
4.1. 1 бонусный рубль = 1 рубль
4.2. Использовать бонусы для оплаты можно через 24 часа после их начисления.
4.3. Использовать бонусы для списания единоразово можно до 10% от суммы чека.
4.4. Накопленные бонусы действуют 12 месяцев с момента начисления.
4.5. Бонусы не начисляются за покупку подарочных сертификатов.
4.6. Бонусы не переносятся на другого гостя.
4.7. Бонусы можно использовать только при оплате услуги или товара. Бонусы нельзя продать или обменять на денежные средства.
4.8. Бонусы по Программе «Кэшбек от чека», Программе «100% кэшбек» и Программе лояльности не суммируются.

5.ПРОГРАММА «100% КЭШБЕК»
КЭШБЕК 100% от потраченной на услуги суммы.
5.1. 1 бонусный рубль = 1 рубль.
5.2. Использовать бонусы для оплаты можно через 24 часа после их начисления.
5.3. Использовать бонусы для списания единоразово можно до 10% от суммы чека.
5.4. Накопленные бонусы действуют 12 месяцев с момента начисления.
5.5. Бонусы не начисляются за покупку подарочных сертификатов.
5.6. Бонусы не переносятся на другого гостя.
5.7. Бонусы можно использовать только при оплате услуги или товара. Бонусы нельзя продать или обменять на денежные средства.
5.8. Бонусы по Программе «Кэшбек от чека», Программе «100% кэшбек» и Программе лояльности не суммируются.